1）、 CrystalCall是即插即用的标准化产品
　 　软硬件合一的呼叫中心系统，设备出厂前即已安装配置完毕；
　 　实现真正的免安装维护，插上电话线和网线即可使用。

2）、CrystalCall是“呼叫+客服+工单”的全面解决方案
　 　CrystalCall=呼叫中心+客户管理+工单系统
　 　强大的呼叫中心功能，支持电话、短信、传真等多种渠道接入；
　 　通用的业务应用软件，实现客户管理、业务受理、工单流转等功能。
　 　CrystalCall集成了硬件、CTI中间件和业务软件，企业即买即用，完全省略费心费时的软硬件选型
　　 和开发过程。

3）、CrystalCal是高安全系数的“放心”系统
　　国内唯一基于Linux操作系统的呼叫中心产品，免受病毒攻击；
　　应用软件从成熟的大型呼叫中心移植而来，稳定性可靠性强；
　　提供逃生功能，停电或系统故障后不影响电话呼叫；
　　提供多种数据备份方式，设备故障时可整机替换，所有数据可快速恢复；
　　产品维护简单，无需专职的技术维护人员。

4）、CrystalCall是适应不同需求、支持产品升级的可持续发展解决方案
　　系统开放简单的系统配置工具，界面设置、业务修改可自行完成；
　　提供与第三方CRM/ERP等IT系统之间的集成方式；
　　提供多种升级方案，满足后期扩容和专业化定制需求.